Nyligen var jag på Ikea och såg deras väckarklocka Slabang. Mitt första intryck av den var att den var stilren och att den såg ut att vara extremt enkel. När jag sedan vände på den fick jag ett helt annat intryck. Alla knappar var placerade på baksidan och knapparna var verkligen inte lätta att förstå. Det var bara att prova sig fram och kolla vad det är som händer.

I och med väckarklockans enkla utseende antog jag automatiskt att den var enkel att hantera men detta visade sig inte stämma. Det är väl så att man antar att en produkt är enkel och användbar på grund av ens positiva första intryck av produktens yttre. Så, nästa gång du ser en produkt som ser ut att vara enkel kan det visa sig att den är allt annat förutom just det.