quote 1 quote 2 quote 3 quote 4 quote 5 quote 6 quote 7 quote 8

31 May, 2011 | Usability

Konsten att göra fel vid riskanalys

En stor del av mitt jobb att analysera riskerna och genomföra något som heter PRA Produkt-Risk-Analysis. Det handlar om att bestämma högriskområden hos ett system, med andra ord bestämma vilka delar hos ett system som genererar mest skada om förlust uppstår och därefter testa dessa högriskområden, formeln för detta är Sannolikhet för att något går snett x Skadan som uppstår. Säg t.ex. att en bank vill testa deras internetbank och vill veta att allt fungerar som det ska. Högriskområden i det här fallet är bl.a. säkerhet då det handlar om pengar och vidare kundens förtroende vilket leder till att fokus under testningen blir med största sannolikhet säkerhetskritiska aspekter.

Photo By spyfilms

Det finns en rolig historia kring det här med riskanalys och hur människan felaktigt resonerar:
För sisådär 10 år sedan skickade NASA upp en rymdsond som skulle samla in information om solens strålningar etc etc. Den här sonden skulle vara i rymden i ca.10 år. Några år efter att sonden skickades upp anlitade NASA en professionell stuntman som har medverkat i flera Hollywoodfilmer.

Varför då kan man tycka?! Jo, den här sonden måste komma ner till jorden och frågan hur den skulle fångas upp uppstod. Det är här stuntmannen kommer in och hans uppdrag var helt enkelt att fånga upp sonden med någon typ av “fiskkrok”. NASA lade stor fokus på att utbilda den här stuntmannen i en simulator. Efter hundratals försök i några års tid var stuntmannens felmarginal 0% i simulatorn, med andra ord lyckades han alltid att fånga sonden under simuleringen. Gång efter gång lyckades stuntmannen med den konsten att fånga den att han nästan till slut fångade den med förbundna ögon.

Dagen D kommer, det är dags för sonden att lämna rymden och återkomma hem med värdefull information som den bär med sig efter 10 år i rymden. Stuntmannen står beredd i sin luftballong och väntar på det som han har övat i flera år. Han är säker på sin sak och avvaktar. Sonden kommer i hög hastighet och gissa vad som händer, stuntmannen missar att fånga sonden som kraschar ner på jorden och 10 års informationssamlande går i spillror. Vad fan tänkte NASA på, hade de ingen backup plan, varför förlitade de sig till 100% på stuntmannen, tänkte de inte på att de kunde gå fel, vad tänkte de på?!

Här pratar vi risker och hur fel det kan gå vid felaktiga riskanalyser. Vi som jobbar med test vet hur viktigt det här med att testa är och hur fel det kan bli. Det är inte möjligt att testa allt och göra ett total, uttömmande test. För det första finns det nästintill oändligt många kombinationer att testa och tiden samt kostnaden att göra detta är astronomisk vilket gör att vi måste prioritera vad som ska testas. Så kort och gott, testning är en konst som innefattar många saker, bl.a. en produktriskanalys som är av stor vikt om man inte vill göra som NASA.


RSS feed for comments on this post. TrackBack URL

Sorry, the comment form is closed at this time.

Prenumerera på RSS-flödet RSS Feed

Kategorier