Leter efter en lägenhet i Göteborg då jag nämligen ska flytta dit, går in på bostadsbolaget.se och där får jag reda på att sajten lider av “huvudnavigationssyndromet” som jag vill kalla det. Första intrycket av sajten ser lovande ut, ljust och minimalt med en klar startpunkt, dvs. en huvudnavigation med fem alternativ. Jag klickar på fliken “Om bostadsbolaget” och läser lite om vilka det är och sedan klickar jag på fliken “Sök bostad“. Där kom det upp, ett nytt fönster från helvetet öppnades med vilken en ny startsida och en ny flik “Sök lägenhet” följde med. Ok, jag kör från början, klickar på “Sök lägenhet”…

Att ett nytt fönster i det här fallet öppnas är inte alls bra och effektivt då det skapar en onödig fokusering och inte minst skapar ett avbrott i en användares sökande efter målet, i mitt fall lediga lägenheter. Alla andra flikar fungerar som man förväntar sig att de ska göra. Bostadsbolaget har säkert ett skäl till varför ett nytt fönster öppnas men oavsett vilket skälet är så är det ett dåligt val. Det värsta av allt är inte att ett nytt fönster öppnades, utan att den öppnades efter en klick i huvudmenyn.